Services Support

Pour supporter notre gamme de produits, notre équipe technique apporte un support permanent aux opérateurs de piscines collectives, à nos distributeurs et partenaires. Composée de spécialistes de traitement de l’eau (certains ayant été auparavant responsables techniques de piscines), elle saura vous conseiller sur l’utilisation de nos produits et de nos équipements. Notre support client intègre :

• Une hotline dédiée pour des conseils par téléphone ou email aux heures de bureau
• Des audits techniques de vos installations
• Une formation sur l’emploi et le stockage des produits chimiques de traitement des eaux de piscines, le fonctionnement des installations techniques et les technologies d’analyse. Des formateurs certifiés  pourront vous dispenser une formation sur les bonnes pratiques de traitement et sur comment mettre en œuvre les standards européens

Support Local

hth dispose de sites de production, de bureau de représentation commerciale et d’équipes techniques dans le monde entier. En remplissant la feuille de contact ci-contre, nous pourrons diriger votre demande vers le contact le plus approprié.

Vous pouvez également consulter la page Où trouver nos produits pour un contact direct dans votre région.

Où trouver nos produits

Nous disposons d’équipes dans de nombreux pays couvrant différentes régions:

France
Solenis - Innovative Water Care Europe
Z.I. La Boitardière, Chemin du Roi, 37400 Amboise, France
​Tel: +33 (0)2 47 23 43 00

• Assistance Traitement de l’eau Du lundi au vendredi :

Tel: 0 826 10 23 95  (service 0,15 € / appel + prix appel)
ou sur hotlinepiscine@solenis.com

• Formations hth®

Demandez l’agenda des stages organisés par INNOVATIVE WATER CARE EUROPE FORMATION et votre dossier d’inscription :
​Tel: +33 (0)2 47 23 71 37 ou sur IWCE.formations@solenis.com​
​
►  Inscription aux formations en présentiel disponible ici 

! Nouveau ! Un programme de formation gratuites en ligne ici 

• Service Technique  Tel: +33 (0)2 47 23 74 06 

Royaume Uni
Innovative Water Care UK Ltd.
The Sudios, Colorado Way,
Castleford, West Yorkshire,  WF10 2JT 
Tel: +44 (0)1924 792 909

Pour les Etats-Unis, merci de visiter :  pulsarsystems.net

EN CAS D’URGENCE CHIMIQUE

Contacter le Centre National d’Urgence Chimique (NCEC) au +44 (0)1235 239 670 ou le numéro d’urgence européen : 112

DEVENIR DISTRIBUTEUR

Notre réseau de distributeurs s’élargit toujours plus, si vous souhaitez en faire partie, n’hésitez pas à nous contacter.

Le Manuel du Professionnel du traitement de l’eau des piscines

Si vous êtes responsable d’une piscine, vous pourriez être intéressé par notre guide de référence technique du traitement des eaux de piscine qui incluent des informations sur les produits de traitement, les analyses, la maintenance des équipements et plus encore. Cette publication est destinée à un usage professionnel et n’est pas disponible en ligne. Contactez-nous pour de plus amples renseignements.
Disponible en Anglais et en Allemand. Prochainement en Français